Privatumo politika
Privatumo pranešimas
Naujausia versija: 5.03.2026
Esame įsipareigoję saugoti jūsų teises į privatumą ir užtikrinti, kad jūsų Asmens duomenys būtų apsaugoti.
Šis Privatumo pranešimas taikomas bendrai DROGAS LITHUANIA duomenų tvarkymo veiklai
Šiame Privatumo pranešime nurodoma, kokių rūšių Asmens duomenis renkame, kaip duomenis tvarkome ir saugome, kai tai susiję su mūsų siūlomomis paslaugomis. Tai apima Asmens duomenis, surinktus ne internetu mūsų fizinėse parduotuvėse arba gautus teikiant paslaugas klientams ir internetu per svetaines, programas (įskaitant mobiliąsias programas) ir trečiųjų šalių platformas.
Atkreipkite dėmesį, kad šis Privatumo pranešimas gali būti kartkartėmis papildomas siekiant suteikti jums informacijos, susijusios su konkrečia ir ribota mūsų vykdoma duomenų tvarkymo veikla (pvz., kai renginio metu atliekame konkrečią rinkodaros operaciją). Tokiu atveju atskirai ir laiku pateiksime jums reikalingą papildomą informaciją.
Šis Privatumo pranešimas taip pat kartkartėmis gali keistis, ypač kai pridedame naujų produktų, paslaugų ar pasiūlymų. Atnaujintą Privatumo pranešimo versiją paskelbsime čia. Rekomenduojame dažnai apsilankyti šiame puslapyje, kad būtumėte informuoti.
Šiame Privatumo pranešime pateikiamos sąvokos iš didžiųjų raidžių yra apibrėžtos toliau esančiame skirsnyje „Žodynas“.
1
KAS ATSAKINGAS UŽ KAS VYKSTA SU JŪSŲ ASMENS DUOMENIMIS?
DROGAS LIETUVA, adresas: Šeimyniškių g. 3, 09312 Vilnius, Lietuva, „ASW Group“ narė (toliau – DROGAS LIETUVA arba „mes“) (duomenų valdytojas) yra atsakinga už jūsų Asmens duomenų, surinktų mūsų Svetainėse arba ne internetu mūsų fizinėse parduotuvėse, tvarkymą.
2
Į KĄ GALITE KREIPTIS IŠKILUS PROBLEMŲ DĖL JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO?
Jei turite klausimų dėl to, kaip tvarkome jūsų Asmens duomenis, galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu el. pašto adresu privacy@drogas.lt, per mūsų klientų aptarnavimo tarnybą el. pašto adresu mail@drogas.lt arba paštu adresu Šeimyniškių g. 3, 09312 Vilnius, Lietuva.
3
KOKIUS ASMENS DUOMENIS TVARKOME?
Svarbi bendroji pastaba. Kai renkame jūsų Asmens duomenis naudodami formas (internetu arba fizinėje parduotuvėje), privalomus laukus nurodome žvaigždutėmis. Pagal duomenų kiekio mažinimo principą šiuose privalomuose laukuose pateikiama tik ta informacija, kuri yra būtina tam, kad galėtume jums teikti prekes ir paslaugas. Jei neužpildysite šių laukų, negalėsime teikti jums prekių ir paslaugų.
Toliau nurodytus duomenis galime rinkti tiesiogiai iš jūsų arba iš mūsų Trečiųjų šalių (minimų 8 skirsnyje).
Žurnalo duomenys: Informacija apie naršyklės, kurią naudojate lankydamiesi mūsų Svetainėse, tipą, jūsų IP ir įrenginio adresas, hipersaitai, kuriuos spustelėjote, svetainės, kuriose naršėte prieš ateidami į mūsų svetaines, ir kita informacija, surinkta naudojant slapukus ar panašias sekimo technologijas (pvz., veiksmai, atlikti mūsų svetainėse ar trečiųjų šalių svetainėse, informacija apie tai, kaip tvarkote iš mūsų gautus el. laiškus, jums priskirti unikalūs ID, jūsų naršymo elgsena). Jūsų buvimo vieta ir informacija apie jūsų mobilųjį įrenginį (pvz., unikalus jūsų asmeninio įrenginio identifikatorius), jūsų GPS duomenys arba belaidžio tinklo duomenys. Jūsų naudotojo vardas, profilio nuotrauka ir bet kokia kita informacija, kurią pasirenkate bendrinti naudodamiesi Trečiųjų šalių svetainėmis (pvz., kai naudojate „Patinka“ funkciją savo socialinės žiniasklaidos paskyroje).
Pagrindiniai duomenys: Vardas, pavardė, titulas, amžius, gimimo data, lytis, slaptažodis, paskyros amžius, sąskaitos numeris.
Kontaktiniai duomenys: Pašto adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris.
Pirkimo duomenys: Prekių ar paslaugų, kurias įsigyjate mūsų Svetainėse, mobiliosiose programose, fizinėje parduotuvėje, pirkimo kainos, užsakymų istorija, grąžinimo istorija, mokėjimų istorija, norų sąrašai, sąskaitos faktūros. Mokėjimo informacija (t. y. mokėjimo būdas pirkimo operacijai arba lėšų grąžinimui atlikti: kredito informacija).
Suasmeninimo duomenys: Jūsų pageidaujami prekių ženklai, pageidaujami produktai, mėgstama fizinė parduotuvė, atsakymai, kuriuos pateikiate apklausose ar konkursuose, jūsų apsipirkimo įpročiai (pvz., pageidaujami apsipirkimo kanalai ar apsipirkimo dažnumas), pageidavimai ir informacija apie jūsų gyvenimo būdą, pageidaujamas bendravimo kanalas (pvz., informacija apie tai, kuriam kampanijos kanalui teikiate pirmenybę sąveikaudami su mumis), pageidavimai, kuriais dalijatės su mumis naudodami mūsų internetinius įrankius ar parduotuvės terminalus.
Laisvos formos duomenys: Bet koks kitas turinys / informacija, kuriuos pateikiate mums per mūsų Svetaines, įskaitant mūsų klientų aptarnavimo tarnybas, pokalbių robotą, ir kita jūsų pateikta informacija, susijusi su pirkimo ar paslaugų užklausa arba kita užklausa, įskaitant ryšius su klientų aptarnavimo tarnybomis dėl lėšų grąžinimo ar pirkimo internetu ir jūsų produktų apžvalgas, kuriomis dalijatės su mumis.
Lojalumo duomenys: Lojalumo kortelės nario identifikavimo numeris, paskyros būsena (įskaitant jūsų narystės datą) ir informacija apie surinktus ir panaudotus taškus.
Neskelbtini duomenys: Tam tikromis ribotomis aplinkybėmis galime tvarkyti informaciją apie bet kokią nepageidaujamą reakciją į produktą (tai gali būti sveikatos duomenys) arba diagnostinius duomenis (pvz., odos spalvą, odos būklę ir odos tipą, kad galėtume pateikti tinkamus produktus). Jei mums reikės neskelbtinos informacijos apie jus, mes skaidriai informuosime jus apie savo teisinius įsipareigojimus ir paprašysime jūsų aiškaus sutikimo prieš tvarkydami tokius Asmens duomenis. Jei nepateiksite aiškaus sutikimo, tokių Asmens duomenų netvarkysime.
PVM duomenys: Klientams, kurie turi teisę pirkti be PVM arba susigrąžinti PVM / pardavimo mokestį lankydamiesi ES kaip nerezidentai: gyvenamoji šalis; paso numeris.
Vaizdo stebėjimo kamerų vaizdai: Nuotraukos arba vaizdo įrašai iš vaizdo stebėjimo kamerų, kurias turime savo fizinėse parduotuvėse.
Vaizdai: Nuotraukos arba vaizdo įrašai, kai mūsų svetainėje pateikiate produkto apžvalgą, įskaitant atvejus, kai pateikiate pretenziją dėl kūno sužalojimo ar reakcijos į produktą.
4
KOKIAIS TIKSLAIS TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Stebėjimas – naršymas mūsų svetainėse ir Trečiųjų šalių svetainėse
More
Less
Stebėjimas – naršymas mūsų svetainėse ir Trečiųjų šalių svetainėse
Tvarkymo tipas
Stebėjimas – naršymas mūsų svetainėse ir Trečiųjų šalių svetainėse.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Žurnalo duomenys.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Mes (ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, veikiantys mūsų ar savo vardu) galime naudoti slapukus ir panašias technologijas duomenims apie jus tvarkyti, kai lankotės mūsų Svetainėse ir Trečiųjų šalių svetainėse.
Mūsų Svetainėse toks tvarkymas turi tris pagrindinius toliau nurodytus tikslus.
1. Teikti pagrindines Svetainės funkcijas, pvz., leisti jums naršyti mūsų Svetainėse ir saugiai prisijungti, prisimenant, kiek užsakymo etapų jau esate atlikę, ir jūsų prašymu naudoti kai kurias funkcijas (pvz., klientų aptarnavimo pokalbį). Šiuos slapukus vadiname „Būtineji slapukai“.
2. Pagerinti mūsų Svetainių našumą, pavyzdžiui, naudojant analitinius įrankius, kad suprastume daugiau apie mūsų lankytojus, suasmenintume turinį arba sąveikautume su jumis remdamiesi jūsų elgsena mūsų Svetainėse. Šiuos slapukus vadiname „funkcinia slapukai“.
3. Pateikti jums mūsų skelbimus, kai naršote kitose svetainėse ar socialinės žiniasklaidos platformose, remiantis jūsų elgsena mūsų Svetainėse. Šiuo tikslu dalijamės Svetainės naudojimo informacija su Trečiosiomis šalimis (pvz., reklamuotojais, reklamos agentūromis, reklamos tinklais, duomenų mainų platformomis ir kt.), kurios gali nustatyti savo slapukus už mūsų Svetainių ribų ir stebėti jūsų veiklą internete įvairiose svetainėse savo tikslais. Šiuos slapukus vadiname „Reklamos slapukai“.
Norėdami gauti daugiau konkrečios informacijos apie slapukus, žr. mūsų Sutikimo su slapukais įrankį:
Trečiosios šalys, kurios renka Asmens duomenis savo vardu, atlieka savo pačių tvarkymo veiklą, kaip nurodyta jų privatumo politikoje.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Norėdami gauti daugiau informacijos apie slapukų saugojimą, žr. mūsų Sutikimo su slapukais įrankį.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Dėl „Būtinų slapukų“: mūsų teisėti interesai ir mūsų sutarties su jumis vykdymas.
Dėl kitų slapukų: jūsų sutikimas, kai mūsų Svetainėse esančiame mūsų Sutikimo su slapukais įrankyje spustelite „Sutikti“
Visada galite peržiūrėti savo slapukų nuostatas naudodami mūsų Sutikimo su slapukais įrankį arba pakeisdami savo naršyklės nustatymus.
Paskyrų ir lojalumo kortelių paskyrų kūrimas ir valdymas
More
Less
Paskyrų ir lojalumo kortelių paskyrų kūrimas ir valdymas
Tvarkymo tipas
Paskyrų ir lojalumo kortelių paskyrų kūrimas ir valdymas.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys ir kontaktiniai duomenys, lojalumo duomenys (jei esate mūsų lojalumo programos narys (-ė)).
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad galėtume sukurti jūsų paskyrą ir (arba) lojalumo kortelės paskyras ir tvarkyti jūsų paskyras savo Svetainėse.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Mes saugosime jūsų Asmens duomenis tol, kol jūsų paskyra bus aktyvi, ir trejus (3) metus po jūsų Paskutinės veiklos jūsų paskyroje, jei pagal įstatymus neturime saugoti jų ilgesnį laikotarpį (pvz., pasilikti teisę saugoti tokius duomenis, kol vyks teismo procesas, kol pasibaigs senaties terminas).
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Šią informaciją tvarkome vykdydami su jumis sudarytą sutartį.
Prekių ar paslaugų pirkimas internetu ar fizinėje parduotuvėje, susitikimų organizavimas
More
Less
Prekių ar paslaugų pirkimas internetu ar fizinėje parduotuvėje, susitikimų organizavimas
Tvarkymo tipas
Prekių ar paslaugų pirkimas internetu ar fizinėje parduotuvėje, susitikimų organizavimas.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, pirkimo duomenys, lojalumo duomenys, PVM duomenys (jei taikoma).
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad galėtume tvarkyti jūsų prekių ir paslaugų pirkimus mūsų fizinėse ir internetinėse parduotuvėse ir, atitinkamais atvejais, pristatyti jums užsakytas prekes arba suteikti jūsų prašomas paslaugas.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Jei turite paskyrą arba lojalumo kortelę: jūsų Asmens duomenis saugosime tol, kol jūsų paskyra arba lojalumo kortelė bus aktyvi, ir trejus (3) metus po jūsų Paskutinės veiklos, jei pagal įstatymus neprivalome jų saugoti ilgesnį laikotarpį.
Jei atsiskaitote kaip svečias, jūsų duomenis saugosime vienus metus nuo pirkimo operacijos dienos.
Jei neturite paskyros ar lojalumo kortelės: galime rinkti PVM duomenis (jei taikoma) ir saugoti juos įstatymais reikalaujamą laikotarpį.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Šią informaciją tvarkome vykdydami su jumis sudarytą sutartį.
Tiesioginė rinkodara ir produktų bei paslaugų, kurie gali jus sudominti, siūlymas.
More
Less
Tiesioginė rinkodara ir produktų bei paslaugų, kurie gali jus sudominti, siūlymas.
Tvarkymo tipas
Tiesioginė rinkodara ir produktų bei paslaugų, kurie gali jus sudominti, siūlymas.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Žurnalo duomenys, pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, pirkimo duomenys, suasmeninimo duomenys, lojalumo duomenys.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad galėtume siųsti jums el. laiškus, naujienlaiškius, tiesioginius pranešimus – informaciją apie produktus, paslaugas, specialius pasiūlymus, akcijas ir kitą informaciją (nebent atsisakote gauti tokius pranešimus, o tai galite padaryti bet kuriuo metu).
Šiuose pranešimuose gali būti produktų ar paslaugų (įskaitant atitinkamų Trečiųjų šalių) pasiūlymų, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti.
Siekdami nustatyti, kurie produktai ar paslaugos gali jus dominti, tvarkysime jūsų Asmens duomenis, ypač jūsų apsipirkimo istoriją, jūsų elgseną mūsų Svetainėse ir Trečiųjų šalių svetainėse, jūsų elgseną, kai gaunate iš mūsų el. laišką, ir jūsų pageidavimus įtraukti jus į segmentus pagal mūsų segmentavimo strategiją.
Taip pat tvarkysime jūsų Asmens duomenis, kad rodytume jums tikslinį turinį, įskaitant internetinius pasiūlymus ir mums ar Trečiosioms šalims priklausančių produktų ir paslaugų reklamas, kurias galite matyti mūsų Svetainėse ar Trečiųjų šalių svetainėse naudodami slapukus arba tiesiogiai bendrindami savo el. pašto adresą su perdavimo metodu (pvz., API) (jei sutikote su tikslinio turinio rodymu socialiniuose tinkluose). Atkreipkite dėmesį, kad net ir atsisakę slapukų, vis tiek galite gauti iš mūsų nepritaikytų skelbimų.
Jei sutinkate su jūsų įrenginio vietos nustatymo funkcija ir esate lojalumo kortelės narys (-ė) bei įkėlėte elektroninę kortelę į savo piniginę, galime apdoroti jūsų vietos duomenis, kad išsiųstume jums pranešimą, kai būsite netoli vienos iš mūsų fizinių parduotuvių.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Jei esate lojalumo kortelės narys (-ė) arba turite mūsų paskyrą: trejus (3) metus po jūsų Paskutinės veiklos pas mus, jei pagal įstatymus neprivalome jų saugoti ilgesnį laikotarpį.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Jei esate lojalumo kortelės narys (-ė) arba jau įsigijote produktą pas mus, šią informaciją tvarkome remdamiesi teisėtais interesais.
Bet kuriuo kitu atveju gausime jūsų išankstinį sutikimą.
Apklausos
More
Less
Apklausos
Tvarkymo tipas
Apklausos.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, suasmeninimo duomenys ir laisvos formos duomenys, visi formoje pateikti duomenys ir neskelbtini duomenys.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad atliktume apklausas, siekdami tobulinti savo produktus ir paslaugas.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Kol bus pasiektas verslo tikslas arba kaip to reikalaujama įstatymais.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Šią informaciją tvarkome remdamiesi teisėtais interesais arba jūsų sutikimu, priklausomai nuo konkretaus atvejo, ir jei reikia rinkti neskelbtinus duomenis, remdamiesi jūsų aiškiu sutikimu.
Produktų apžvalgos ir produktų rekomendacijos
More
Less
Produktų apžvalgos ir produktų rekomendacijos
Tvarkymo tipas
Produktų apžvalgos ir produktų rekomendacijos.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, suasmeninimo duomenys ir laisvos formos duomenys, vaizdai.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad galėtume tvarkyti jūsų atsiliepimus ir (arba) rekomendacijas dėl jūsų įsigytų ir (arba) naudotų produktų ir (arba) gautų paslaugų, siekdami tobulinti savo produktus ir paslaugas. Savo atsiliepimais ir (arba) produktų rekomendacijomis tiesiogiai dalijatės mūsų Svetainėse arba teikiate jas kitoms Trečiųjų šalių svetainėms. Mes taip pat tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad laikytumėmės savo teisinių įsipareigojimų, susijusių su svetainės turinio moderavimu pagal galiojančius įstatymus.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
3 metus nuo tada, kai tvarkėme jūsų atsiliepimus ir (arba) rekomendacijas, jei pagal įstatymus neprivalome jų saugoti ilgesnį laikotarpį arba turime juos saugoti ilgiau, kad pareikštume, įgyvendintume ir apgintume savo juridines teises.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Šią informaciją tvarkome remdamiesi teisėtais interesais ir kad įvykdytume savo teisinius įsipareigojimus.
Prizų laimėtojų traukimai, konkursai ir žaidimai
More
Less
Prizų laimėtojų traukimai, konkursai ir žaidimai
Tvarkymo tipas
Prizų laimėtojų traukimai, konkursai ir žaidimai.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, suasmeninimo duomenys ir laisvos formos duomenys, vaizdai (nuotraukos / vaizdo įrašai) ir visi formoje pateikti duomenys.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad galėtumėte dalyvauti prizų laimėtojų traukimuose, konkursuose ar žaidimuose, ir, jei nuspręsite dalyvauti, kad nustatytume laimėtoją ir suteiktume jums prizą, jei jį laimėsite.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Tris (3) mėnesius po prizo laimėtojo traukimo, konkurso ar žaidimo pabaigos, jei pagal įstatymus neprivalome jų saugoti ilgesnį laiką.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Šią informaciją tvarkome remdamiesi teisėtais interesais ir jūsų sutikimu, kad rinktume jūsų vaizdus.
Lojalumo taškai ir kuponai
More
Less
Lojalumo taškai ir kuponai
Tvarkymo tipas
Lojalumo taškai ir kuponai.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, pirkimo duomenys ir lojalumo duomenys.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Kai tampate mūsų lojalumo programos nariu (-e), tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad apskaičiuotume jūsų surinktus taškus ir informuotume jus apie juos, siųstume jums lojalumo kuponus ir su šiais kuponais susijusią informaciją (pvz., trukmę, galiojimo datą ir pan.).
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Kol esate bet kurios mūsų lojalumo programos narys (-ė).
Jei jūsų Paskutinė veikla įvyko daugiau nei prieš trejus (3) metus, jūsų Asmens duomenis ištrinsime arba padarysime anoniminius, jei pagal įstatymus neprivalome jų saugoti ilgesnį laiką.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Jūsų Asmens duomenų tvarkymas yra būtinas mūsų su jumis sudarytai sutarčiai vykdyti.
Aptarnavimas po pardavimo, klientų aptarnavimas ir pretenzijų valdymas, įskaitant dirbtiniu intelektu valdomų pokalbių robotų naudojimą
More
Less
Aptarnavimas po pardavimo, klientų aptarnavimas ir pretenzijų valdymas, įskaitant dirbtiniu intelektu valdomų pokalbių robotų naudojimą
Tvarkymo tipas
Aptarnavimas po pardavimo, klientų aptarnavimas ir pretenzijų valdymas, įskaitant dirbtiniu intelektu valdomų pokalbių robotų naudojimą.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, pirkimo duomenys, lojalumo duomenys, žurnalo duomenys ir laisvos formos duomenys.
Kai kuriais labai retais atvejais: neskelbtini duomenys ir vaizdai (nuotraukos).
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis, kai kreipiatės į mus, kad atsakytume į jūsų užklausas ir pastabas, išnagrinėtume galimas pretenzijas ir jūsų prašymus dėl duomenų subjekto teisių ir, priklausomai nuo konkretaus atvejo, grąžintume jums lėšas.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Bendros užklausos ir pastabos, susijusios su paslaugų klausimais, fizinės parduotuvės standartais, atsargų prieinamumu ir kt.: trejus (3) metus nuo mūsų paskutinės komunikacijos su jumis.
Komunikacija, susijusi su asmens sužalojimais, nelaimingais atsitikimais ir kitais sveikatos bei saugos klausimais, gali būti saugoma ilgesnį laiką teisinių reikalavimų ar susitarimų atvejais.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Jūsų Asmens duomenų tvarkymas yra būtinas mūsų sutarčiai su jumis vykdyti, mūsų teisėtam interesui ginti galimus teisinius reikalavimus ir mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti.
Bet kokie neskelbtini duomenys bus tvarkomi su jūsų aiškiu sutikimu arba bus naudojami kaip įrodymai bet kokiuose teisiniuose procesuose, siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti bet kokius teisinius reikalavimus, jei to reikia bylai.
Sukčiavimo prevencija ir kiti su reguliavimu susiję tikslai
More
Less
Sukčiavimo prevencija ir kiti su reguliavimu susiję tikslai
Tvarkymo tipas
Sukčiavimo prevencija ir kiti su reguliavimu susiję tikslai.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Pagrindiniai duomenys, kontaktiniai duomenys, pirkimo duomenys, lojalumo duomenys, žurnalo duomenys ir laisvos formos duomenys.
Kai kuriais labai retais atvejais: neskelbtini duomenys ir vaizdai (nuotraukos).
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Tvarkome jūsų Asmens duomenis laikydamiesi savo teisinių įsipareigojimų, įskaitant kosmetikos reglamentus (pvz., galime tvarkyti tam tikrus duomenis, susijusius su jūsų sveikata ar simptomais ir reakcijomis, kuriuos patyrėte naudodami mūsų produktus, kad įvykdytume savo kosmetologinio budrumo įsipareigojimus), duomenų apsaugos reglamentus ir pinigų plovimo reglamentus.
Taip pat tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad užkirstume kelią sukčiavimui ar kitiems nusikaltimams arba juos nustatytume, patikrintume jūsų tapatybę ir kredito / mokėjimo būseną, apsaugotume lojalių narių paskyrų turėtojų prisijungimo duomenis, išlaikytume Svetainių aparatinės ir programinės įrangos sistemų vientisumą ir nustatytume bei pašalintume bet kokius padirbtus ar nesaugius produktus, kurie gali būti siūlomi parduoti mūsų parduotuvėse arba elektroninėje prekyboje.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Archyvuojame jūsų asmens duomenis reguliavimo tikslais bet kokių teisinių ar reguliavimo veiksmų ir teisinių / reguliavimo reikalavimų galiojimo laikotarpiu.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Jūsų Asmens duomenų tvarkymas yra būtinas mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti ir (arba) mūsų teisėtiems interesams.
Bet kokie neskelbtini duomenys bus tvarkomi su jūsų aiškiu sutikimu arba bus naudojami kaip įrodymai bet kokiuose teisiniuose procesuose, siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti bet kokius teisinius reikalavimus, jei to reikia bylai.
Vaizdo stebėjimo sistemos
More
Less
Vaizdo stebėjimo sistemos
Tvarkymo tipas
Vaizdo stebėjimo sistemos.
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Vaizdo stebėjimo kamerų vaizdai.
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Mūsų parduotuvėse įrengtos vaizdo stebėjimo sistemos vagystėms ir sukčiavimui aptikti ir jų prevencijai.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Vaizdo stebėjimo kamerų vaizdai bus ištrinti po trisdešimties (30) dienų, jei pagal įstatymus neprivalome jų saugoti ilgesnį laikotarpį arba jei jie nereikalingi bet kokiems teisiniams veiksmams atlikti – tokiu atveju vaizdo stebėjimo kamerų vaizdai bus saugomi iki bet kokio tyrimo ar veiksmo ir apeliacijos užbaigimo.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Šią informaciją tvarkome, kai toks tvarkymas yra būtinas, kad būtų laikomasi mūsų teisinių įsipareigojimų, arba remdamiesi teisėtais interesais stebėti ir apsaugoti savo fizines parduotuves ir darbuotojus.
Funkcionalumas internetinėje parduotuvėje ar programėlėje (įskaitant dirbtiniu intelektu paremtas funkcijas).
More
Less
Funkcionalumas internetinėje parduotuvėje ar programėlėje (įskaitant dirbtiniu intelektu paremtas funkcijas).
Tvarkymo tipas
Funkcionalumas internetinėje parduotuvėje ar programėlėje (įskaitant dirbtiniu intelektu paremtas funkcijas).
Kokių kategorijų Asmens duomenis galime tvarkyti?
Vaizdai, suasmeninti duomenys ir jautrūs duomenys (pvz., diagnostiniai duomenys, tokie kaip odos spalva, būklė ir tipas, naudojami tinkamų produktų rekomendavimui).
Koks yra šio tvarkymo tikslas?
Mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis tam, kad suteiktume Jūsų prašomas paslaugas internetu arba fizinėse parduotuvėse, įskaitant, bet neapsiribojant:
- Galimybę naudotis virtualia produktų išbandymo priemone;
- Galimybę naudotis odos priežiūros ir analizės įrankiais;
- Jūsų asmeninių savybių analizę, kad galėtume pateikti individualizuotas produktų ir priežiūros rekomendacijas.
Pasirinkus naudotis mūsų programėlės asmenukių filtrais, bus tvarkoma Jūsų nuotrauka tam, kad įvykdytume Jūsų prašymą.
Paprašysime Jūsų atskiro sutikimo įjungti kamerą mūsų programėlėse. Jei vėliau persigalvosite, galėsite bet kada atšaukti šiuos leidimus pakeisdami savo įrenginio nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad šių leidimų atmetimas arba išjungimas apribos funkcijų, kurias galėsite naudoti mūsų programėlėse, skaičių.
Jūs galite savo nuožiūra pateikti fizines / veido charakteristikas ir (arba) sveikatos bei medicininę informaciją, jei tai būtina tam tikroms mūsų paslaugoms, pavyzdžiui, odos priežiūros analizės įrankiui.
Naudojantis mūsų grožio produktų išbandymo įrankiais ar grožio filtrais, mes fiksuojame Jūsų pateiktą nuotrauką / veido atvaizdą bei duomenis, gautus ar sugeneruotus iš Jūsų atvaizdo (įskaitant automatinį įvairių veido bruožų atpažinimą), kurie gali būti laikomi biometriniais duomenimis arba kita informacija, leidžiančia daryti išvadas apie Jūsų fizines savybes, odos būklę, problemas ar demografinius rodiklius.
Mūsų programėlė gali naudoti Jūsų įrenginyje integruotą veido atpažinimo technologiją (pvz., „TrueDepth API“) papildytosios realybės efektams generuoti. Ši technologija naudojama tik realiuoju laiku programėlės funkcionalumui užtikrinti. Mes nesaugome, neapdorojame ir neperduodame trečiosioms šalims jokios biometrinės ar kitos informacijos, kuri pasiekiama per šią technologiją.
Kiek laiko saugome jūsų Asmens duomenis?
Nors mūsų programėlė gali apdoroti nuotraukas pagal Jūsų prašymą, mes nerenkame ir nesaugome nuotraukų, padarytų Jūsų įrenginiu, naudojantis grožio produktų išbandymo įrankiais. Jei nuspręsite išsaugoti šių įrankių rezultatus savo paskyroje, saugosime juos tiek laiko, kiek bus nurodyta atitinkamoje programėlėje pateikiamame pranešime pirmojo naudojimosi metu.
Koks yra teisinis tokio tvarkymo pagrindas?
Kai naudojatės programėlės funkcijomis, Jūsų asmens duomenų tvarkymas taip pat yra būtinas mūsų sutarties su Jumis vykdymui. Jeigu pasirinksite išsaugoti rezultatus savo profilyje, šią informaciją tvarkysime Jūsų sutikimo pagrindu, įskaitant aiškų sutikimą dėl bet kokių pateiktų jautrių duomenų tvarkymo.
5
PREKYVIETĖ
Mūsų Svetainėse galime siūlyti prekes, kurias tiesiogiai parduoda trečiųjų šalių pardavėjai per mūsų Prekyvietę.
Kai perkate prekes per Prekyvietę, tvarkome jūsų pagrindinius duomenis, kontaktinius duomenis, pirkimo duomenis, lojalumo duomenis ir PVM duomenis, kad galėtume įvykdyti jūsų pirkimą. Jei turite paskyrą arba lojalumo kortelę: jūsų Asmens duomenis saugosime tol, kol paskyra arba lojalumo kortelė bus aktyvi, ir dar trejus (3) metus po paskutinės veiklos, nebent pagal įstatymus privalome juos saugoti ilgesnį laikotarpį. Jei atsiskaitote kaip svečias, jūsų duomenis saugosime vienus metus nuo sandorio datos.Jei neturite paskyros ar lojalumo kortelės: galime rinkti PVM duomenis (jei taikoma) ir saugoti juos įstatymų nustatytą laikotarpį.
Jūsų Asmens duomenis tvarkome vykdydami sutartį, sudarytą su jumis.
Jūsų pagrindinius duomenis, kontaktinius duomenis ir pirkimo duomenis perduodame atitinkamam pardavėjui, kad būtų galima valdyti užsakymo procesą internetu ir pristatyti jūsų prekę. Šiame procese trečiųjų šalių pardavėjai taip pat laikomi „Duomenų valdytojais“ pagal taikomus privatumo teisės aktus. Jie patvirtino, kad laikosi atitinkamų teisės aktų ir reikalavimų. Kaip nepriklausomi valdytojai, jie gali taikyti skirtingas vidines procedūras ir jūsų Asmens duomenų saugojimo laikotarpius. Prašome peržiūrėti pardavėjo privatumo pranešimą arba susisiekti su juo tiesiogiai, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kaip tvarkomi jūsų Asmens duomenys.
Jei nesate davę sutikimo, trečiųjų šalių pardavėjai nėra įgalioti naudoti jūsų Asmens duomenų jokiais kitais tikslais, išskyrus užsakymo proceso valdymą ir prekės pristatymą. Reikalaujame, kad visi trečiųjų šalių pardavėjai įgyvendintų tinkamas technines ir organizacines priemones jūsų Asmens duomenims apsaugoti.
6
MŪSŲ NAUDOJIMASIS DIRBTINIU INTELEKTU
Kaip naudojame dirbtinio intelekto technologijas?
Savo Svetainėse galime siūlyti įrankius ir paslaugas, kuriems naudojame dirbtinio intelekto (DI) technologijas. Dirbtinio intelekto naudojimas gali apimti: dirbtinio intelekto valdomus klientų aptarnavimo pokalbių robotus, grožio konsultantus, produktų rekomendavimo priemonę, svetainės turinio analizatorių ir kt. Ateityje į savo Svetaines galime įtraukti naujų DI funkcijų, kad suteiktume jums geresnę naudotojo patirtį.
Ar dirbtinio intelekto technologijų naudojimas jums yra neprivalomas?
Daugeliu atvejų taip, sąveika su DI technologijomis yra neprivaloma, kai siūlome jums papildomų funkcijų. Galite pasirinkti jomis nesinaudoti nesinaudodami paslauga. Pavyzdžiui, jei nenorite naudoti mūsų dirbtinio intelekto valdomo klientų aptarnavimo pokalbių roboto ar produktų rekomendavimo priemonės, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda kitais kanalais (mail@drogas.lt). Kita vertus, gali būti atvejų, kai dirbtinio intelekto technologijas naudojame savo teisėtiems verslo interesams, įskaitant surinktų jūsų Asmens duomenų naudojimą siekiant tobulinti mūsų produktus ir jums teikiamas paslaugas arba rekomendacijas).
Kaip turėtumėte naudoti DI pateiktą išvestį?
Kai sąveikaujate su DI technologija, sąveikos tikslumas, aktualumas, tinkamumas ir kokybė gali skirtis, kol tokia technologija nuolat vystosi. Dirbtinio intelekto technologijų teikiami rezultatai grindžiami turimais duomenimis ir modeliais, todėl jie neturėtų būti laikomi profesionalių konsultacijų ar suasmenintų konsultacijų pakaitalu. Nors stengiamės jums padėti, galutiniai sprendimai, kuriuos priimate remdamiesi DI rekomendacijomis, yra jūsų pačių.
Koks yra mūsų tikslas ir teisinis pagrindas dėl Asmens duomenų tvarkymo naudojant DI technologijas?
Siekdami teikti paslaugas ir gerinti paslaugų kokybę, taip pat stebėdami ir bandydami DI produktus per visą jų gyvavimo ciklą (įskaitant atvejus, kai to reikalaujama įstatymais), galime analizuoti duomenis, kuriais pasidalijote su DI valdomomis funkcijomis mūsų Svetainėse. Nesidalykite jokiais asmens duomenimis su šiomis DI valdomomis funkcijomis, jei jūsų to neprašoma.
Mes taip pat galime naudoti Asmens duomenis, surinktus DI technologijomis, mašininio mokymosi ir mokymo tikslais. Tai darydami remsimės savo teisėtu interesu.
Kai suteiksime jums galimybę naudotis tokiomis DI valdomomis paslaugomis, skaidriai informuosime jus apie savo teisinius įsipareigojimus.
Jei naudodamiesi DI funkcijomis susiduriate su kokia nors klaida, praneškite mums apie tai susisiekdami su mumis adresu privacy@drogas.lt.
7
KAS NUTINKA, JEI MŪSŲ KLIENTAS YRA VAIKAS?
Mūsų Svetainės ir mūsų paslaugos skirtos asmenims, kurie yra pakankamo amžiaus, kad galėtų sutikti su jų Asmens duomenų tvarkymu pagal galiojančius privatumo įstatymus. Jei vis dėlto netyčia ir nežinodami renkame Asmens duomenis iš jaunesnių nei sutikimo amžiaus žmonių, jų teisėtas atstovas bet kuriuo metu gali pasinaudoti jų teisėmis jų vardu ir už juos.
Tačiau atkreipkite dėmesį, kad prieigą prie tam tikrų mūsų Svetainių ar paslaugų dalių (pvz., lojalumo kortelės gavimo) ir (arba) teisę gauti prizų, mėginėlių ar kitų apdovanojimų gali turėti tik tam tikro amžiaus sulaukę naudotojai. Galime naudoti jūsų Asmens duomenis, kad atliktume amžiaus patikras ir pritaikytume tokius amžiaus apribojimus.
8
SU KUO DALIJAMĖS JŪSŲ ASMENS DUOMENIMIS?
Mes neperduodame ir neatskleidžiame jūsų Asmens duomenų niekam, išskyrus toliau nurodytas šalis:
a) „ASW Group“ bendroves, tik kai tam tikros paslaugos yra centralizuotos, dėl veiksmingo valdymo;
b) Trečiųjų šalių pardavėjams, kai perkate prekę per Prekyvietę, kad būtų galima valdyti jūsų užsakymą ir organizuoti pristatymą. Jie negali naudoti jūsų Asmens duomenų kitais tikslais, nebent esate davę sutikimą;
c) Trečiąsias šalis (bendroves ar asmenis); šie teikėjai gali būti: i) reklamos ir žiniasklaidos konsultantai ii) rinkos tyrimų konsultantai; iii) techninių paslaugų teikėjai; iv) svetainių kūrėjai ir vystytojai; v) debesijos kompiuterijos paslaugų teikėjai; vi) elektroninės saugyklos paslaugų teikėjai; vii) klientų aptarnavimo tarnybos; x) įdarbinimo agentūros; xi) pristatymo į mažmeninės prekybos vietas ar parduotuves paslaugų teikėjai; xii) mokėjimo paslaugų teikėjai, kiek tokiems teikėjams reikalinga prieiga prie jūsų Asmens duomenų, kad jie galėtų vykdyti savo mums teikiamas funkcijas / paslaugas; jie negali naudoti jūsų Asmens duomenų kitais tikslais;
d) Trečiąsias šalis, kurioms galime nuspręsti parduoti, perduoti savo verslo ar turto dalis arba su kuriomis galime nuspręsti savo verslo ar turto dalis sujungti;
e) vyriausybines agentūras ir reguliavimo institucijas (pvz., mokesčių / vyriausybės institucijas ir teisėsaugos institucijas), teismus ir išorės patarėjus (pvz., teisininkus, buhalterius, draudikus, draudimo brokerius, auditorius ir kt.); ir
f) kitas šalis, kad laikytumėmės teisinių ar norminių reikalavimų arba įsipareigojimų pagal galiojančius įstatymus, teismo nutartis ar šaukimus į teismą arba kad apsaugotume jūsų sveikatą ir saugumą mūsų fizinėse parduotuvėse susidarius nenumatytai situacijai (pvz., prireikus skubios medicininės pagalbos).
9
AR JŪSŲ ASMENS DUOMENIS PERDUODAME UŽ EEE RIBŲ?
Daugelis mūsų paslaugų teikėjų ir grupės bendrovių yra įsikūrę šalyse, kuriose užtikrinamas tinkamas duomenų apsaugos lygis, pavyzdžiui, Europos ekonominėje erdvėje (EEE) arba Jungtinėje Karalystėje.
Kai turime perduoti jūsų Asmens duomenis „ASW Group“ bendrovei arba Trečiajai šaliai, įsikūrusiai šalyje, kurioje duomenų apsaugos įstatymai laikomi neužtikrinančiais tinkamo apsaugos lygio, užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos duomenų apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių nuostatos.
Dėl išsamesnės informacijos apie perdavimo mechanizmą kreipkitės į mūsų duomenų apsaugos pareigūną, naudodamiesi 2 skirsnyje pateikta informacija.
10
KOKIOS YRA JŪSŲ TEISĖS?
Turite toliau nurodytas teises jums taikomais įstatymais nustatytu mastu ir galite jomis pasinaudoti kreipdamiesi į mūsų duomenų apsaugos pareigūną naudodamiesi 2 skirsnyje pateikta informacija:
- gauti patvirtinimą, ar mes tvarkome jūsų Asmens duomenis, ir, jei taip, gauti jų kopiją;
- ištaisyti netikslius ar neišsamius Asmens duomenis;
- kai kuriais atvejais ištrinti Asmens duomenis, įskaitant prašymą ištrinti jūsų paskyrą; atkreipkite dėmesį, kad tai nėra absoliuti teisė ir mes galime turėti teisinį ar teisėtą pagrindą atmesti jūsų prašymą;
- prieštarauti tvarkymui, kai toks tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtais interesais;tačiau galime remtis įtikinamais teisėtais pagrindais tęsti duomenų tvarkymą; jūs taip pat turite teisę bet kuriuo metu nesutikti, kad jūsų Asmens duomenys būtų tvarkomi rinkodaros tikslais (norėdami atsisakyti mūsų rinkodaros pranešimų prenumeratos, galite pakeisti paskyros nuostatas prisijungdami prie savo paskyros arba tiesiog spustelėdami kiekvieno pranešimo apačioje esančią nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“);
- apriboti Asmens duomenų tvarkymą;
- gauti Asmens duomenis, kuriuos mums pateikėte, susisteminta, įprastai naudojama ir kompiuterio skaitoma forma ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui (Asmens duomenų perkeliamumas);
- jei sutikote su bet kokia Asmens duomenų tvarkymo veikla, bet kuriuo metu atšaukti šį sutikimą dėl tolesnio tvarkymo; toks atšaukimas neturės įtakos bet kokio tvarkymo, atlikto prieš atšaukiant sutikimą, teisėtumui; ir
- pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.
11
ŽODYNAS
„ASW Group“ reiškia „A.S. Watson“ bendrovių grupę, kuri priklauso tarptautiniam konglomeratui „CK Hutchison“.
Grupės bendrovės reiškia bet kurią „ASW Group“ ir „CK Hutchison“ bendrovę ir bet kurią jos patronuojamąją bendrovę.
Paskutinė veikla reiškia paskutinį mūsų prekių ar paslaugų pirkimą.
Asmens duomenys reiškia informaciją, kuri gali tiesiogiai ar netiesiogiai jus identifikuoti. Tai paprastai apima tokią informaciją kaip jūsų vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris, bet gali apimti ir kitą informaciją, pvz., IP adresą, apsipirkimo įpročius, informaciją apie sveikatą bei grožį ir informaciją apie jūsų gyvenimo būdą ar pageidavimus, pavyzdžiui, jūsų pomėgius ir interesus. Tam tikra informacija, pvz., apie jūsų sveikatą, yra klasifikuojama kaip „neskelbtini duomenys“ ir jai suteikiama ypatinga apsauga dėl jos neskelbtinumo.
Prekyvietė – tai internetinė platforma Svetainėse, kurioje trečiųjų šalių pardavėjai gali tiesiogiai siūlyti ir parduoti savo prekes jums.
Svetainės reiškia www.drogas.lt ir DROGAS mobiliąją programą.
Trečiosios šalys reiškia bendroves, kurios nėra „ASW Group“ bendrovės.
Trečiųjų šalių svetainės reiškia bet kurios Trečiosios šalies svetaines, platformas ir programas.
