DROGAS NUOLATINIŲ KLIENTŲ programos taisyklės

 

 

1. Taisyklėse vartojami terminai

 

1.1. DROGAS – UAB „DROGAS“, juridinio asmens kodas 211744970, reg. adresu Šeimyniškių g. 3, 09312 Vilnius.

1.2. Anketa – informacinė forma, užpildoma norint dalyvauti DROGAS NUOLATINIŲ KLIENTŲ programoje. Ji patvirtina kliento pageidavimą tapti šios programos dalyviu. Anketoje nurodomi kliento asmens duomenys, kurie reikalingi, norint patvirtinti kliento registraciją ir suteikti klientui galimybę naudotis visais programos privalumais.

1.3. Kortelė – DROGAS NUOLATINIŲ KLIENTŲ programos dalyviui išduota elektroninė kortelė.

1.4. Taisyklės – DROGAS NUOLATINIŲ KLIENTŲ programos taisyklės, kuriomis nustatoma Kortelės išdavimo ir naudojimosi tvarka, privaloma visiems DROGAS NUOLATINIŲ KLIENTŲ programos dalyviams.

1.5. Privalumai – prizai, dovanos, nuolaidos ir kiti specialūs pasiūlymai, kuriuos  suteikiame DROGAS NUOLATINIŲ KLIENTŲ programos dalyviams.

1.6. Programa – UAB DROGAS vykdoma nuolatinių klientų programa.

1.7. Programos dalyvis – fizinis asmuo, kuriam UAB DROGAS išdavė Kortelę.

1.8. Taškai – piniginis ekvivalentas, kurį Programos dalyvis gali naudoti, mokėdamas už pirkinius parduotuvėse DROGAS (iki 99 % sumos) arba gaudamas kitus Privalumus parduotuvėse DROGAS.

 

2. Bendrosios Programos taisyklės

 

2.1. Programos taisyklės galioja visose parduotuvėse DROGAS visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

2.2. Programos dalyvis sutinka su tuo, kad DROGAS naudotų jo asmens duomenis šiais tikslais: klientų lojalumo stiprinimas (vardas, pavardė, lytis, gimimo data, mob. Nr., el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, pašto kodas, pirkinių istorija, dažniausiai lankomos parduotuvės, sukauptų taškų istorija); klientų informavimas (vardas, pavardė, lytis, gimimo data, mob. Nr., el. pašto adresas,  gyvenamosios vietos adresas, pašto kodas, pirkinių istorija, dažniausiai lankomos parduotuvės, sukauptų taškų istorija); rinkos tyrimas ir jos segmentavimas (lytis, gimimo data, mob. Nr., el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, pašto kodas, pirkinių istorija, dažniausiai lankomos parduotuvės, sukauptų taškų istorija); žaidimų organizavimas (vardas, pavardė, mob. Nr., el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, pašto kodas, pirkinių istorija, dažniausiai lankomos parduotuvės, sukauptų taškų istorija).

2.3. DROGAS įsipareigoja laikytis konfidencialumo, garantuoja asmens duomenų saugumą ir užtikrina, kad jie bus naudojami vadovaujantis galiojančiais įstatymais.

2.4. DROGAS pasilieka teisę keisti Programą ir (arba) Programos taisykles, apie tai iš anksto informuodamas Programos dalyvius prieš 10 dienų svetainėje www.drogas.lt arba paskelbdamas pranešimus parduotuvėse DROGAS.

2.5. Programos taisyklės yra skelbiamos ir su jomis galima susipažinti svetainėje www.drogas.lt, visose parduotuvėse DROGAS ir Anketose.

 

3. Kortelės išdavimo ir naudojimosi taisyklės

 

3.1. Programos dalyviais gali tapti visi fiziniai asmenys, kuriems sukako 16 metų.

3.2. Už kortelės išdavimą mokamas šių Taisyklių 4.1. punkte nustatyto dydžio mokestis.

3.3. Kortelė išduodama kartu su Anketa, kurios kitoje pusėje yra pateikiamos šios Taisyklės, ir informaciniu Programos lankstinuku, kuriame pateikiama sutrumpinta informacija apie Programos Taisykles ir Privalumus.

3.4. Kortelė yra aktyvuojama iš karto ir joje galima kaupti Taškus. Tačiau, kol Kortelė neužregistruota svetainėje www.drogas.lt, Programos dalyvis negali panaudoti Taškų atsiskaitydamas už pirkinius.

3.5. Norėdamas užregistruoti kortelę, Programos dalyvis turi užpildyti Anketą. Yra dvi Anketos pildymo galimybės.

       3.5.1. Užpildyti kartu su Kortele gautą popierinę Anketos formą ir atiduoti ją kasos darbuotojui bet kurioje parduotuvėje DROGAS.

       3.5.2. Užpildyti Anketą elektroniniu formatu svetainėje www.drogas.lt.

3.6. Registruodamas kortelę Programos dalyvis gauna galimybę susikurti Programos dalyvio paskyrą svetainėje www.drogas.lt ir stebėti, kaip kaupiami Taškai, sekti Programos naujienas, sužinoti apie Privalumus ir kitą Programos dalyviui svarbią informaciją.

       3.6.1. Jei buvo užpildyta ir parduotuvėje atiduota popierinė Anketa, ji registruojama DROGAS duomenų bazėje per 30 dienų nuo Anketos gavimo dienos. Užregistravus Anketą, Programos dalyvis Anketoje nurodytu el. pašto adresu gauna kvietimą susikurti paskyrą svetainėje www.drogas.lt. Įregistravus Anketą duomenų bazėje, užpildyta popierinė Anketos forma sunaikinama taikant patikimus naikinimo būdus.

        3.6.2. Jei Anketa buvo užpildyta elektroniniu formatu svetainėje www.drogas.lt, ji registruojama iš karto, ir Programos dalyvis gali iš karto susikurti savo paskyrą.

3.7. Vienas asmuo gali užregistruoti tik vieną Kortelę.

3.8. Kortele gali naudotis tik Programos dalyvis. Kortelės negalima perduoti kitiems asmenims. Pažeidus šią taisyklę, DROGAS turi teisę atitinkamą Kortelę užblokuoti.

3.9. Jūsų asmens duomenų apsaugą DROGAS vertina itin rimtai, todėl prašome Jūsų susipažinti su Privatumo politika svetainėje https://www.drogas.lt/lit/informacija/privacy-policy/.

3.10. Duomenų, kuriuos tvarko DROGAS, kategorijos priklauso nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, tapęs Programos dalyviu. Programos dalyvio duomenis UAB DROGAS tvarko, siekiant pritaikyti savo internetinės ir fizinių parduotuvių paslaugas pagal Programos dalyvio poreikius, parduodant prekes ir teikiant paslaugas, atsakant į užklausas, susisiekiant su Programos dalyviu dėl individualiai parinktų ir Programos dalyvį galinčių sudominti produktų ir paslaugų, organizuojant prizų žaidimus, skelbiant konkursus ir teikiant kitas aptarnavimo paslaugas. Visi Programos dalyvio asmens duomenys yra tvarkomi laikantis galiojančių įstatymų reikalavimų.

 

4. Kortelės išdavimo mokestis

 

4.1. Už kortelės išdavimą mokamas 1 EUR mokestis.

4.2. DROGAS turi teisę keisti Kortelės išdavimo mokestį.

 

5. Privalumų gavimo ir naudojimo Taisyklės

 

5.1. Programos dalyvis gali pasinaudoti Privalumais tik tada, jei prieš sumokėdamas už pirkinį, pateikė parduotuvės darbuotojui savo Kortelę.

5.2. Kortelė užtikrina, kad Programos dalyvis už kiekvieną pirkinį, kurio suma yra lygi arba viršija 1 eurą, gaus Taškų ir juos kaups. Už kiekvieną išleistą eurą suteikiamas 1 Taškas. 1 Taško ekvivalentas – 0,01 euro.

5.3. Programos dalyvis gali naudoti Kortelėje sukauptus Taškus parduotuvėse DROGAS sumokėdamas iki 99 % pirkinio sumos, jei apie tokį savo norą informuoja parduotuvės darbuotoją prieš atsiskaitydamas.

5.4. Programos dalyvis gali naudoti Kortelėje sukauptus Taškus mokėdamas už pirkinius parduotuvėse DROGAS tik tada, jei Kortelė yra užregistruota.

5.5. Taškų nesuteikiama ir jais negalima atsiskaityti už toliau nurodytas prekes ir paslaugas:

       5.5.1. Trečiųjų asmenų paslaugas (mobiliųjų operatorių išankstinio mokėjimo kortelės ir t. t.);

       5.5.2. Cigaretes ir tabako gaminius;

       5.5.3. DROGAS dovanų korteles;

       5.5.4. Prekes, kurios yra nukainotos dėl sugadintos pakuotės.

5.6. Už grąžintas prekes Taškai neatkuriami.

5.7. Informacija apie gautų, sukauptų ir panaudotų Taškų galutinį balansą nurodoma pirkimo čekyje ir yra pasiekiama, prisijungus prie paskyros svetainėje www.drogas.lt.

5.8. Kortelėje sukauptų Taškų galiojimo laikas – 12 mėnesių. Taškai, kurie buvo pirmiausia sukaupti, pirmiausia ir naudojami atsiskaitant už pirkinį.

5.9. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Programos dalyvis patvirtina, kad sutinka gauti specialiai jam pritaikytus pasiūlymus ir naujienas, kaip nurodyta Privatumo politikos 6 punkte apie gaunamus Reklamos pranešimus: https://www.drogas.lt/lit/informacija/privacy-policy/.

5.10. Programos dalyvis taip pat sutinka gauti pasiūlymų ir naujienų iš DROGAS ir patikimų DROGAS partnerių (pavyzdžiui, „AS Watson Group“ arba „C.K. Hutchison Holdings“) Programos dalyvio pasirinktu tokios informacijos pateikimo būdu: el. laiškais, SMS žinutėmis, paštu arba kitais būdais.

5.11. Programos dalyvis taip pat sutinka, kad DROGAS tvarkytų su jo grožio, sveikatos ir buities produktų įsigijimu susijusią informaciją rinkodaros tikslais, kaip nurodyta Privatumo politikoje https://www.drogas.lt/lit/informacija/privacy-policy/, jei fizinėje ar internetinėje parduotuvėje perkamos grožio, sveikatos ar buities prekės, naudojantis Programos dalyvio Kortele.

5.12. Programos dalyvis bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti reklaminius pranešimus ir atšaukti savo sutikimą, prisijungęs prie savo asmeninės paskyros, informuodamas DROGAS el. paštu drogaskortele@drogas.lt arba  pasirinkęs atsisakymo nuorodą Programos dalyviui atsiųstuose DROGAS laiškuose. Pažymime, kad toks atsisakymas neturės įtakos kitų paslaugų pagal Programą teikimui.

 

6. Kortelės praradimas arba pažeidimas

 

6.1. Praradęs Kortelę, Programos dalyvis turi pranešti apie tai nemokamu Programos informacijos telefonu +370 800 90050 9-17 val. darbo dienomis ir/ar el. paštu drogaskortele@drogas.lt. Programos dalyvis turi teisę savarankiškai užblokuoti Kortelę svetainėje, jei yra susikūręs savo asmeninę paskyrą. Kortelė blokuojama ne vėliau kaip kitą darbo dieną, gavus pranešimą apie Kortelės praradimą.

6.2. Programos dalyvis gali įsigyti naują Kortelę bet kurioje parduotuvėje DROGAS. Už naujos Kortelės išdavimą mokamas Taisyklių 4.1. punkte nustatyto dydžio mokestis.

6.3. Kortelės sugadinimo atveju, jeigu nėra matomų fizinių pažeidimų, Kortelė keičiama nemokamai ir už papildomą mokestį, jei joje yra fizinių pažeidimų (įskėlimų, skylių, pažeidimų nuo ugnies, gilių nubrozdinimų, sulankstymų ir pan.).

6.4. Programos dalyvis gali grąžinti pažeistą Kortelę bet kurioje parduotuvėje DROGAS.

6.5. Praradus Kortelę, sukaupti Taškai perkeliami į naują Kortelę tik tada, jei prarasta Kortelė buvo užregistruota.

       6.5.1. Tam, kad sukaupti Taškai iš prarastos arba pažeistos Kortelės būtų perkelti į naują Kortelę, Programos dalyvis turi pateikti prašymą dėl Taškų perkėlimo, nurodydamas abiejų Kortelių numerius. Prašymą galima pateikti bet kurioje parduotuvėje DROGAS.

       6.5.2. Per 14 dienų nuo prašymo dėl Taškų perkėlimo pateikimo dienos, Taškai perkeliami iš prarastos/pažeistos Kortelės į naują Kortelę. DROGAS turi teisę neperkelti Taškų, jei Programos dalyvis nepateikė visos būtinos informacijos arba pateikė netikslią informaciją. Apie Taškų perkėlimą Programos dalyvis informuojamas Anketoje nurodytu el. pašto adresu. Perkėlus Taškus, Programos dalyvio prašymas dėl Taškų perkėlimo sunaikinamas taikant patikimus naikinimo būdus.

 

7. Baigiamosios nuostatos

 

7.1. Programos dalyvis privalo Kortelę naudoti atsakingai ir saugoti ją nuo pažeidimų.

7.2. Jei keičiasi Programos dalyvio duomenys, Programos dalyvis privalo apie tai pranešti nemokamu informacijos telefonu +370 800 90050 9-17 val. darbo dienomis ir/ar el. paštu drogaskortele@drogas.lt. Programos dalyvis gali pats savarankiškai pakeisti duomenis, prisijungęs prie savo asmeninės paskyros svetainėje www.drogas.lt.

7.3. Įstatymų nustatyta tvarka ir apimtimi Programos dalyvis turi teisę gauti informaciją apie DROGAS tvarkomus savo asmens duomenis, pateikdamas raštišką prašymą UAB DROGAS, Šeimyniškių g. 3, LT-09312 Vilnius.

7.4. Dalyvavimas Programoje gali būti sustabdytas Programos dalyvio arba DROGAS iniciatyva toliau nurodytais atvejais ir tvarka:

       7.4.1. Remiantis Programos dalyvio prašymu, išsiųstu paštu UAB DROGAS, Šeimyniškių g. 3, LT-09312 Vilnius, arba el. pašto adresu drogaskortele@drogas.lt, arba paskambinus nemokamu Programos informacijos telefonu +370 800 90050 9-17 val. darbo dienomis.

       7.4.2. Remiantis DROGAS pranešimu, ne mažiau kaip prieš 10 dienų paskelbtu svetainėje www.drogas.lt.

       7.4.3.Jei Programos dalyvis 3 metus ir ilgiau nepasinaudoja Programos teikiamais Privalumais, Kortele ir/arba neprisijungia prie Programos dalyvio asmeninės paskyros.

       7.4.4. Nutraukus dalyvavimą Programoje, Kortelė blokuojama, o Programos dalyvio paskyra svetainėje www.drogas.lt naikinama ir Programos dalyvio asmens duomenys sunaikinami, taikant patikimus naikinimo būdus. Programos Dalyvis privalo grąžinti Kortelę bet kurioje parduotuvėje DROGAS.